前天,也就是3/9(五),在下班前的15分鐘,
突來的訊息,使得原本的happy Friday 頓時豬羊變色!
由CSR傳來的訊息,C/H來電反應~回饋資料有誤!
在了解初步狀況後,因未確實檢核由資訊部門傳來的資料導致。
在報告上級後,所提的危機處理方式中,因著公司近來上報的負面新聞頻率頗高,
故選擇的是對C/H影嚮最少也是最有利,但所需面對的也是對自己部門傷害最大的一種方式,
不過,卻是對維護公司外在形象最佳的處理!
只是,在這個最難熬的週休二日中,一再反覆思量~
何以會犯下這樣不可原諒的錯?
在自己的做事風格中,這是不可能會發生的狀況,但偏偏發生了!
也不停的回想當日在處理資料時的細節,無奈並無任何深刻的印象!
但~事情就是這麼發生了!!
明日,寫報告的當下,是否該連同辭呈一併呈上,也是這二日思考的重點之一,
也許錯不致死,但在這樣的情況下,已不知如何在公司裡自處,
如何面對同事們的眼光,更重要的是~真的不知如何自處!
此時,不禁想到CFB的CCL曾提到的一句話~他所看重的是一個人的危機處理能力!
當時,自己所想到的是~因為我們不會為自己製造危機,當然危機處理能力沒人家那麼強。
在現在看來,危機處理能力固然重要,但人若可以一直不停的面對危機發生,想來心臟也得夠強。
自己這一次所發生的危機,已自覺無顏面再待下去了,
可是卻有人可以泰然自若的任由危機發生!
看來,自己的臉皮厚度是否也要加一層的待下去呢?
不知,也無解!
或許,就算自己未附上辭呈,說不定也會被迫附上!
突來的訊息,使得原本的happy Friday 頓時豬羊變色!
由CSR傳來的訊息,C/H來電反應~回饋資料有誤!
在了解初步狀況後,因未確實檢核由資訊部門傳來的資料導致。
在報告上級後,所提的危機處理方式中,因著公司近來上報的負面新聞頻率頗高,
故選擇的是對C/H影嚮最少也是最有利,但所需面對的也是對自己部門傷害最大的一種方式,
不過,卻是對維護公司外在形象最佳的處理!
只是,在這個最難熬的週休二日中,一再反覆思量~
何以會犯下這樣不可原諒的錯?
在自己的做事風格中,這是不可能會發生的狀況,但偏偏發生了!
也不停的回想當日在處理資料時的細節,無奈並無任何深刻的印象!
但~事情就是這麼發生了!!
明日,寫報告的當下,是否該連同辭呈一併呈上,也是這二日思考的重點之一,
也許錯不致死,但在這樣的情況下,已不知如何在公司裡自處,
如何面對同事們的眼光,更重要的是~真的不知如何自處!
此時,不禁想到CFB的CCL曾提到的一句話~他所看重的是一個人的危機處理能力!
當時,自己所想到的是~因為我們不會為自己製造危機,當然危機處理能力沒人家那麼強。
在現在看來,危機處理能力固然重要,但人若可以一直不停的面對危機發生,想來心臟也得夠強。
自己這一次所發生的危機,已自覺無顏面再待下去了,
可是卻有人可以泰然自若的任由危機發生!
看來,自己的臉皮厚度是否也要加一層的待下去呢?
不知,也無解!
或許,就算自己未附上辭呈,說不定也會被迫附上!
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這件事的發生
我知道你非常的自責
但有誰能保證自己這輩子工作絕不會犯錯呢
犯了錯 沒有關係
重要的是能將事情解決 記取經驗
所以別再想它了 沒有你想像的這麻嚴重
放鬆心情去對待
生活、工作會更自在快樂...
好久沒來這兒逛逛了。
看到這篇起初有點嚇一跳,
不過看看時間,也發生十幾天了。
不知道事情後續發展如何,但願是大事化小,小事化無。
但有個想法,
危機處理能力的提昇,是因為這個人會「自責」,
因為自責,就有動力去提昇能力,避免再次的過失。
辭職,有時不一定是最好的危機處理。
畢竟我們擔任的不是總經理之流的高官,
需要為大眾輿論負責下台。
把事情完整地處理善後,
再來考慮責任擔當辭職與否,
於公於私會有更多轉圜的空間吧。
Take care.