今晚一家三口到每週必去的外食店～甘泉X麵用餐，
剛開始享用時，服務生送上加麵後，德爺舉手向他說聲謝謝，
收回手時，不料，慘案就這麼發生～
手肘不小心碰到飲料吸管，杯子倒了，
杯子的上半部變成碎片躺在桌上，
而服務生將杯子屍體及冰塊清走後，就閃人，
只剩夫妻二人在哪拼命用餐紙吸飲料，
最後，服務生還默默地走過來將點餐單取走，
送回後，項目上就加了杯子費NT$85，也沒有多加說明。
買單時，只覺好笑，
但回家後的此時，愈想愈不對，
自己外食機會也不少，卻從沒見過客人打破要賠的咧，
只在連續劇中見過砸店後，阿尼已（大哥）豪爽的說：這攤算我的。
尤其，
1.店內並未說明：毀壞餐具照價賠償。
2.杯子的單價並無標示，85元是怎麼來的。
3.如果，服務生有協助將桌面清理乾淨，那我也付得甘願。
其實，爭的並不是85元，而是＂該＂或＂不該＂的理。
就這個喇叭杯，由直立橫倒後，就破了，材質也太遜了吧。
在GOHAPPY網站，6個NT$369。
（照片截自GOHAPPY網站）
點餐單多了一項。
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☆ 飛羽故事 (2)
打破杯子的經驗我們也有 不過真的沒被收過錢 這間店真的很"特別" 而且好像應該跟客人說明一聲再收錢 不過如果是我，應該也是現場默默把錢付掉，回家再來生氣
嘿啊，我就是付完錢，回家才愈想愈不對。 不過，我在愛北大網站也有PO這件事， 有人回覆說～他也在這家店打破過玻璃，但是店家說沒關係。 厚～啊這是怎樣啊？
當然不賠...... 我多年前(小孩還小)有一樣的經驗..(小餐廳..忘了名字) 服務生別說立刻來清理,還立即倒一杯新的.. 前陣子在85度C 也是買飲料,一接手我轉身就被我弄翻了,雖然他是紙杯,.服務生也是說:我倒一杯新的給妳... 餐廳服務水平.從小處就可以看出來... 打破杯子碗盤在餐廳本是常有的事 那家可能因為要扣服務生的錢,所以轉嫁到你身上.... 去~~去討錢回來....
怎麼吳阿姨都遇到好店家，還會倒一杯新的，服務好優唷！ 可是，吳阿姨，我是卒拉，不敢去要回來啦。 而且短時間不再去的原因是～ 把事情PO上網被認出來，而不是不爽。 這樣夠不夠卒拉。
店裡的客人打破碗，也沒請客人自費過呀>< 原來有這條規定呀~~下次歡迎打破收妳50就好Orz
應該請昏妹這位老闆娘給他教育一下。 話說昏妹是客人賠一碗賺一碗嗎？ 那就買碗來給客人打破好了，客人賠50小昏賠25。 比碗粿好賺的唷！
好像比較少聽到打破是客人賠的 通常都是店家要自行吸收 不然 有些店家都會事先標示什麼東西很貴重 若打破才會請客人賠償 妳們遇到這家默默加上去的..給人感覺真的很不好 看要不要投訴消基會或水果日報?
印象中，打破要客人賠的通常都是百貨或生活用品類的商店， 餐廳部分只有聽過服務生打破要賠， 客人賠...還真是我遇到的第一遭。 投訴這方法，如果當下我有和他爭取過， 但店家還是態度不佳的堅持，才有可能用上。 只是，現在我是付完錢才想到其實可以不用付， 那就卒拉的PO網發洩一下就好了， 謝謝夫人的支持！
violet, 雖然妳賠了85元 但對方可是賠慘了 幫妳試算一下 一、之前網路上有提到，統計發現非常氣憤的消費者在一個月內，會向14到15人傾訴心中不滿， 一年之內會告訴40到45人，但是滿意的消費者，一年之內頂多會分享給五到六人。 以每人每年消費4次，而其中1/3 被妳影響而不再去消費計算，約有 45*4*1/3= 60 次/年。 二、妳近期當然不會再去消費，52次/年。 三、一加二等於60+52=112次/年，看妳的帳單1次消費約300元。 營業額損失:112*300=33,600元/年。 如何，與妳損失85元相比，會不會開始有點同情店家了 XD PS:一年告訴40~45人是平均值，我相信妳一定遠遠的超.......，我還真有點同情店家了，哈~
嘟爸～偶頭暈了啦！ 你怎麼可以這麼清楚的分析呢， 太佩服、佩服了～
打破東西要賠 這不是基本常識嗎? 如果每個人心態都這樣 那店家虧都虧死了~沒理由客人打破東西就要店家自己吸收吧!