英德學院

英雄淡出　團隊勝出

進入21世紀，有6成跨國高階主管認為團隊是企業勝出關鍵。

個人秀已落伍，因為除了能力，還要有團隊力。

知識經濟時代就是一個”英雄淡出，團隊勝出”的時代！



迪士尼五年的經驗　要一起凝聚向心力

來自全世界28個國家，42個總經理與高階主管花3天時間搭建3棟小木屋；

NISSAN1999年負債7100億NT，連續7年虧損；問題：左手不知右手在幹嘛！

雷諾入股，高恩上任五天成立九個以中階主管為主的跨部門團隊，強迫協調分享。



孫悟空是個好員工　無國界，集智慧，求互信，找團隊

3M每年平均發明500項專利，後有全球7000個研發人員集體創作。

飛利浦設計中心8個人背後，有全球450人的智慧。

團隊合作勝出是信任與角色互補。

夢幻團隊不都由天才組成，而是由一群不同能力分配的人組成。



團隊合作三原則



體驗原則：練習角色扮演，迪士尼總經理變小螺絲釘。

分配原則：薪獎應與績效掛鉤，個人應與團隊連結。

異質原則：成功團隊的四種性格特徵—唐僧,悟空,悟能,悟淨



體驗原則：學合作

團隊基本功就是要聽人指揮

Team Building的基本功就是要聽人指揮，扮演好小螺絲釘。

謙卑：不放下身段，情緒衝突就難避免。

默契：共同解決困難，培養出革命感情。

板蕩視忠貞，疾風知勁草。



分配原則：利共享

利益分配影響團隊成敗

競合拉鋸：不僅要有團隊精神，更要制度配合。

分配原則：揚棄通通有獎，差異化激勵才有效。

1.釐清個人與團隊績效的關聯性。

2.避免“沒有輸家，只有贏家”。

3.個人與團隊績效的連結設計。

企業文化：物質誘因一時,塑造價值才長久。



異質原則：缺一不成事

四性格：完美型，活潑型，力量型，和平型

大鬧天宮的孫悟空>>>屈服於緊箍咒，在不覺中改變自我，贏得個人與團隊成功。

西遊記其實就是悟空從試圖改變世界到改變自我的一段成長歷程。

取經之旅是一段心路歷程，九九八十一難就是指人生中的各種困難。



取經人的四種性格：

唐 僧:完美型　　孫悟空:力量型　　　豬八戒:活潑型　　沙和尚:和平型



唐 僧：完美型

優：有條理，重細節，高標準

缺：優柔寡斷，官僚主義

目光遠大，目標明確，有組織設計能力，注重行為規範和工作的高標準，是團隊的主管。

若沒有唐僧，所謂的團隊只是一群烏合之眾，不會有甚麼遠大的前程。



孫悟空：力量型

優：充滿活力，努力超越自己，在意結果

缺：不合群，不善傾聽

幹勁十足，崇尚行動，解決問題不過夜，注重工作結果，迅速理解和完成當前的團隊任務，是團隊的業務骨幹。

若沒有孫悟空，很難想像團隊將是如何艱難進步的，唐僧的遠大抱負將成泡影。



豬八戒：活潑型

優：工作中找樂趣，率直風趣，想像力豐富

缺：隨意承諾，虎頭蛇尾

熱情奔放，感情外露，善於活躍工作氣氛，承擔團隊的公關工作，幫助每位同事使工作變得有趣。

若沒有豬八戒，很難想像團隊將是如何的枯燥乏味和令人厭倦，工作成了生命中不可承受的重。



沙和尚：和平型

優：重視團隊和諧，安靜隨和，守紀律

缺：不善拒絕，不願承擔責任

平和冷靜有耐心，承擔團隊的事務性工作，且持之以恆，能在壓力下保持冷靜。

平時沉默寡言，但到緊要關頭都是靠他來穩定局面。

若沒有沙和尚，團隊將暴露在走鋼索的危險中。



健康組織需集優勢之大全

性格不可取代　同時無法取代別人



悟空最大的特點就是堅強，總能不屈不撓實現目標，取得令人拍手叫好的績效，換了八戒或悟淨往往大打折扣。

但悟空和其他三人關係不佳，原因在他的態度總是強硬和粗暴，喜歡自己說了算，咄咄逼人，不可一世，易招不滿和抵制。

說做就做是好習慣，但應得到夥伴的支持；力量型平常喜歡說話不善傾聽，唯一方法就是主動溝通。



八戒其實頗為欣賞悟空的生氣勃勃與節奏明快，但很討厭他沒同情心與頤指氣使，故團隊中配合最多與鬥嘴最多就是豬八戒。

八戒討厭正規嚴肅的氣氛，喜歡營造濃濃的人情味，建立私人間的聯繫，他認為相互的了解是相當重要的。

八戒型喜歡接受表揚，尤其在公開場合，有榮譽感（幽默式）；講究美好的友誼，輕鬆愉快的工作氣氛。



性格差異最大的是力量型與和平型；主動進取—畏縮觀望，專橫霸道—逆來順受，關注工作—在乎情感。

和平型待人小心翼翼，喜歡穩定有序的環境，只要明確角色、方向、程序，就能出色的工作。

和平型能成為團隊的穩定器是由於他們的忠實，忠實於紀律、夥伴、團隊。

也希望你能夠有同樣的忠誠；對團隊裡有無端的攻擊會感到很反感。



糾正性格缺點　積極除心魔，向性格相反的人學習

唐僧(謹慎周密) ←→八戒(活潑開朗)

悟空(勇敢坦率) ←→悟淨(冷靜耐性)

培養互相幫助的文化；促進彼此協調合作，友好相處的夥伴關係。



團隊精神

團隊內部的寬容度不夠，效率相抵。

性格不同，衝突在所難免；協調，同理心，達成共識，效果加倍。



創意密碼

強調流程與邏輯的左腦時代過去了

重視創意與想像的右腦時代來臨了

創意人要搶先研發一年後的產品，隨時走在客戶的前面



不可能就是好創意

如何讓產品在市場上引發驚聲尖叫

打破規則可能是創意的策略之一

製造混亂也可能是創意的策略

創意人不要太早否定某些事物，再想想也許會發現垃圾也能變黃金



工作不快樂的原因？

一是在工作場所長期未得到重視

一是人際關係不佳受人誤解排擠

佛洛伊德：我經常向外尋找力量與信心

但結果力量與信心都來自體內



生活大師五大特徵

能夠免於恐懼的生活與工作

合乎自我本性地適度的發揮

對內與對外要能夠尋求平衡

生活工作方圓內有親人朋友

不論生活工作都能尋求簡單