英德學院

確定與Ｋ解約後，停工至今已三星期，
設計部分由一開始與櫻桃洽談最久的Ｃ承接，
由於不論Ｋ或歐Ｘ的平面及估價，都是以Ｃ的設計為範本，
所以Ｃ很容易就進入狀況。

在進度上，
7/26　Ｃ現場實地丈量。
7/27　mail平面圖。
7/30　就7/27平面提出建議，確認final平面圖。
8/01　以final平面圖提出估價單。
8/07　mail通知天花板圖及配電圖已完成。
8/08　面談確認天花板圖及配電圖。
接下來，希望可以在二星期內完成立面圖，這樣就可以繼續動下去了！
        

如果有持續觀注櫻桃家裝潢大事紀的朋友們，
一定對於解約這件事很好奇，
那麼就來了解一下～櫻桃是怎麼不大大大大的。

說到裝潢解約，其實也是歷經一番掙扎，
事後，自己也一直深思為何會狠下心決定呢？  

一、冷氣室內機吊隱或壁掛式的異動，未徵求同意即與冷氣廠商更改。
二、簽約前後積極度差很大。
　　如：簽約前到簽約後，由早到變遲到。（雖是小事，但奇檬子就不對）
　　　　簽約前的圖面都可以期限前完成。簽約後，我們就開始等、等、等。
三、無法相信的設計
　　3D圖和完工後幾乎一樣，這話是Ｋ自己說的，後來卻說：3D是輔助性質。
　　如果3D是輔助性質，那麼所謂的＂按圖施工＂，也該有木作的立面圖吧。
　　對我們而言，這樣做出來的成品會是什麼樣子，想像空間是無限大的。
四、預算的疑問。
　　3D圖的系統櫃，完全沒有五金及零件的配置，
　　（至少我們看歐Ｘ的3D圖時，門片打開後配置立面圖都有提供），
　　有做過系統櫃的朋友們都知道這塊影響價格很大，
　　到時再追加減預算，我們就只能任人宰割了。

總之，當對對方的信任感不存在時，合作就無法繼續，只能走上解約一途。  

其實，後來結清時，才了解原來裝潢真的有很多眉眉角角，
一定要相信一分錢一分貨的最高指導原則！
一樣的東西，價格高低有不同的做法，估價單的列法也暗藏技巧。


以我這次的經驗來說～
光是插座的新增、移位就太有技巧了！
除了低估數量讓估價單漂亮外，新增及移位的算法也很特殊。
如：
估價單列6處，每處600元。但實際上清點過後共19處。（難怪價格會低）
所謂新增、移位
若我從Ａ移到Ｂ，那麼Ａ算移位，Ｂ算新增，這樣就二處了。
不知其他設計師是不是也這樣的算法，但對我來說～真是不可思議！

再看電話線的部分，裝潢時一般是換新，但這次的經驗是不夠長的用接線的方式，
後來Ｃ來看過後，說～每個電阻都會減弱訊號，這樣的接法到後來訊號會很差。

所以囉～一分錢一分貨是裝潢時的最高指導原則，一定要相信啊！！
  

再來是落落長的血淚詳細過程～  
從7/4簽約談起，
說～簽約日後2~3天可完成3D圖（這也是我們選Ｋ的原因之一），
所以就約7/9（六）14:00　看3D圖，
但當天早上接到Ｋ來電，因為他母親掛急診，今日之約時間可能要延後。
我們直白的米拔就說：「好啊，反正我們都在三峽活動，看你哪時方便過來再聯絡。」
米麻知道後，還唸了米拔一下：「人家家人在急診，改明天就好啦，幹嘛一定要今天呢？」
只是這一等，從天亮到天黑，音訊全無，
20:00 米麻判斷今天應該不會過來了，去電慰問，可惜未接通，
一直到22:00才聯絡上，Ｋ的母親住院了，而且家裡沒人可支援，
等會他回家拿換洗衣物時，再mail檔案給我們看。

but..but...but.....
一直到7/11（一）凌晨1:00，才收到mail，不過只有部分。

mail說明如下：
林小姐您好
因電腦主機問題房間的檔案流失掉,附檔是客餐廳及玄關部分,房間內圖面明日會請工程師來救檔案看看,不便之處還請見諒~
3D圖面之配色是初步構想,顏色還可討論,請您先參考


傳說中的3D圖，只是....怎麼和想像中差很大，有一股失落感。
因為Ｋ之前給我們看過他檔案中其他業主的3D圖，
他強調這3D圖和做出來的裝潢幾乎一樣，
如果我的家變成像下面的檔案，我應該會哭吧！

玄關
  

客廳
  

餐廳滑動桌
  


7/12（二）今兒個米拔研究所報到，請了半天假，就再約Ｋ下午碰面，
討論的主題是～對於之前收到的3D圖，提出修改想法，
並約定三天後給檔，也就是7/15（五）。
但是，最後的主題變成～
插座新增、移位，電話線、網路線及cable線等水電的配置，
（其實這也和我們想的不同，直覺的認知是他已經規劃好，問我們OK嗎？）
（而不是坐下來，問～你們哪裡要有插座？要幾個？到底誰是設計師呢？）
（可以解釋為尊重業主意見，但不該是全盤由業主提供意見吧！）
（而且...依施工進度表，水電7/14就要進場，7/12...討論，真不是我的style）

7/15該給檔的日期，米拔麻一直守在電腦前等到7/16凌晨2:00都還沒收到檔案，
米拔7/16一早7:00又爬起來開機，但仍未收到檔案。
7/16（六）21:30，終於聯絡上，米麻也忍不住了，
直接明白告訴Ｋ～
「你最近的工作效率很不優，有在delay，
我是個守信用一板一眼的人，你答應我的事就要做到，
而不是用拖延方式，一拖再拖，
非要我再三催促才有動作。」

飆了一下，晚上23:00就收到檔了，

mail說明：
林小姐您好
附檔是3D圖面,檔案較大分兩封信傳出,您收取看看,客廳電視櫃靠窗部份因上方有梁柱,若改成高櫃會左右有高低差,故壁面造型我也修正為目前樣式,請您參考!!
PS:讓您久等不好意思,因近期畫圖時間較有限,希望您見諒,SORRY~~

蝦米，收到的只有一封～客廳、餐廳滑動桌及主臥室，
我的兒童房及客房哪時才會出現啊？

客廳
  

主臥室
  

餐廳滑動桌
  


不過，看完檔案，又是一個打擊，Ｋ的設計抓不到我們要的fu，
於是，一點多很失禮的打去和Ｋ再討論，
（即使失禮，也要把握能找到人的時候），
這次Ｋ應該也有些火了，因為～～我要改的是～～平面圖！！
（等於又要重來咧！）
（誰叫你不先把該確定的確定好，一直給我機會想改來改去，看會不會比較好）
Ｋ說～他先把我要改的平面圖畫好傳給我確認，沒問題再畫3D。

這是7/17（日）早上10:30收到的平面圖，但客廳和溝通的結果還是不一樣，
所以還是維持原平面圖。
  


另一封3D呢？我等、我等、我再等，我的兒童房及客房何時才會出現呢？
7/17（日）一早7:00開機，還是沒有，平面圖都收到了還是沒有兒童房和客房。
看來要實施昨晚打定的主意，那就是～～
如果開機沒收到，我就換設計師，我的停損點設在這裡就好，
你既抓不到我要的fu，又給我拖，那就sorry啦，合作到此為止。

於是在7/17（日）22:00發了類似最後通碟的簡訊：
（因為聯絡不到Ｋ，氣到只能發簡訊+mail雙重通知，而且簡訊是用emome發送，隨時掌握送達狀態）
Kxxxx～
兒童房及客房3D圖仍未收到，請再補傳。
另外，和先生討論，明晚會先將大門另一道鎖上鎖，等所有3D圖確定後木工再進場施作。
若真的無法再繼續配合下去，可能要和你轉換合作方式。
北美館林小姐

終於在7/18（一）凌晨1:30收到了，怎麼又是個傻眼的作品，尤其是兒童房。

客房
  

兒童房
  

整個感覺是急就章的作品，還附上張jpg～床組範例　@@//
我是要看我家設計出的結果，不是要看範例，範例我去歐Ｘ已經看粉多了啦！
  


mail說明：
林小姐您好 
附檔是兒童房及客房的圖,包含客房掀床修改過後[掀床櫃改淺,書桌上加淺吊櫃]
這是今日上午討論的修改部分,下午有原訂行程要跑,至很晚才回來修正,行動電話沒電未接到您的來電,希望您能諒解!
客廳您傳的照片我有看到,其實跟我後來修改過變成用大理石材的那一個方式意思是一樣的,只是大理石改成木作牆面後方加間接光

看了這mail後，米拔麻討論或許真該換設計師了！
7/18凌晨收到所有3D圖後，還是決定木工先不進場，
等天花板及電視牆的設計完成後再說，
不想等木工完成後再來懊惱～怎麼和想的不一樣！

於是約了7/20（三），再次碰面，前一天還發了mail告知Ｋ討論重點在：
1.希望對於天花設計有進一步的確認。
2.電視牆及沙發背牆的設計討論。

討論後，請Ｋ再重新提出一份報價單，以確認是否可以繼續合作，
並約定7/22（五）mail估價單。

But..But....又是But，
7/23凌晨2:00關機，早上7:00開機，仍舊沒有mail，
如果要一張報價單都這麼困難，真的沒必要繼續合作了。
一直等到我的忍受期限～中午12:00，
去電告知：不用再寄報價單了，請你直接和我結清。
雖然，Ｋ回覆昨天已經寄了，
但我們沒收到也是事實，我無法用這樣的心情繼續和他合作。

幸好Ｋ也阿沙力的回覆：那等他清點好已施作明細，晚點再確認退款金額。

這個＂晚點＂是二天，而且是米麻在7/25（一）00:00發了簡訊才有消息，

Kxxxx～
有關結清部分，再請您計算後通知。
另外大門另一道鎖已上鎖，若需搬運機具離開，
請再與我聯絡一同前往，並返還玄關鑰匙及磁扣，謝謝。
北美館林小姐

之後回電約了7/26現場清點施作項目及數量。
（奇怪，不是你算好再通知我退款金額嗎？）
不過，現場清點也好，不用心存懷疑，
其實這時，我們在乎的解約這件事，而不是錢的問題，
當然，錢是一定要退，就看退多退少了。

7/26現場清點完畢，一回家，米麻依估價單上的單價已經算好可以退的金額，
就等Ｋ這邊的回覆了。

只是，這一等又是好幾天，
我是不意外啦，倒是我家老爺急得很，每天問，哪時才有結果，數學有這麼難嗎？

7/29（五）20:00已經被魯到發火的米麻，以簡訊詢問～
（之所以選這個時間，是因為六、日Ｋ不用跑現場，那就好好算一下吧。）
Kxxxx～
有關結清及退款金額，尚未接到通知，不知是已傳送未收到還是尚未計算出來。再麻煩你儘快處理，謝謝！
北美館林小姐


7/30（六）23:00，等嘸回應，再發簡訊～
Kxxxx～
若結清金額是因為開關插座面板不知如何計算，那就列入已使用項目！您有本案無法解決的問題或其它私人因素，請儘速來電告知。希望下週三前能完成結清及退費匯款作業。謝謝！
北美館林小姐

8/2（二）00:50，還是沒有回應，再發簡訊～
Kxxxx～
再次提醒，希望＂本週三＂前完成結清及退費匯款作業，匯款帳號待確定金額後再行提供。謝謝！
PS.千萬別一再印證我提早結清的決定是正確的。
北美館林小姐


8/2下午16:30收到施作明細及退款金額的mail，
退款金額Ｋ是扣除實際已施作款項其餘退回，
比原本我們以為只能退回訂金以外的金額，因為施作款項還不到訂金金額。
算是損失最小的了。
並電話約好8/3晚上20:00Ｋ將送支票至小萬。
事情至此，應該已經可以告一段落了，
因為還有二件不大大大大的事～
一、當晚，19:55米麻至社區大廳等候，到20:15還不見人影，
　　去電時，Ｋ才告知～他大約還要半小時左右才會到。
　　轟！如果我沒打電話去問，就讓我傻傻的等嗎？這是另一種報復嗎？
　　算了，告訴Ｋ～我先上樓，你到了再打給我。
　　到了21:00左右，Ｋ來電已到小萬了，
　　米麻也用了些心機，告訴他～我幫小朋友洗澡中，幫小孩穿好衣服再下樓。
　　也讓他小等了十來分鐘。
二、支票退款兌現日開在8/11。
　　厚～我們匯款都是隔天，等退款卻是拿到票的一星期後，
　　最好不要是芭樂票啦！

PS.該筆退款在今日8/12已確定入帳了，不是芭樂票！真令人感動！！


以上就是整個事件的來龍去脈，很長、很籠雜，
但這三星期以來，我們就是這樣心情上上下下渡過的。
真的是不經一事不長一智！